Travailler chez Station Chêne Rouge

Station Chêne Rouge, c’est plus qu’un lieu de travail. C’est un club de campagne sur les hauteurs de North Hatley où chaque journée se passe en forêt, avec une équipe soudée qui prend soin de ses invité·e·s comme de ses collègues.

On cherche des gens qui aiment le plein air, qui ont le souci du détail et qui veulent contribuer à quelque chose de plus grand qu’une simple saison. Ici, tu apprendras le métier de l’hospitalité dans un cadre unique — au sommet d’une montagne, dans un décor que la plupart des gens ne voient qu’en vacances.

Notre mission : offrir une expérience nature haut de gamme où chaque invité·e se sent accueilli·e comme membre d’un club, pas comme client·e d’un camping. On bâtit ça ensemble, un geste à la fois, portés par quatre valeurs primordiales — le respect, l’intégrité, l’humilité et l’excellence.

Si ça te parle, continue de lire. On t’explique comment on travaille ici.

Nos 4 piliers fondamentaux

– Respect
– Intégrité
– Humilité et
– Excellence.

Ce sont les fondations de tout ce qu’on fait ici.

Respect. C’est notre fondement. Respect envers toi-même, tes collègues, nos invité·e·s et la nature. Sans lui, le reste s’écroule. C’est ce qui nous permet de rester soudé·e·s.

Intégrité. Agir avec honnêteté, surtout quand personne ne regarde. L’Intégrité c’est notre boussole morale. Le standard est 5 étoiles — en cas de doute, on se questionne ensemble.

Humilité. C’est la force de dire « je ne sais pas » ou « j’ai fait une erreur ». L’Humilité c’est l’ouverture nécessaire pour apprendre notre métier et accepter que chaque tâche est noble.

Excellence. Ce n’est pas un but froid. L’Excellence c’est l’aboutissement de notre respect, de notre intégrité et de notre humilité. C’est ce que l’invité·e ressent au sommet.

Nos 11 règles d’or pour ton succès chez Station Chêne Rouge

1. Regarde devant. Laisse le passé derrière et fonce vers l’avenir. Il appartient à ceux et celles qui osent l’innovation. Chaque saison est une nouvelle chance de se dépasser.

2. La vérité, tôt. Dis toujours la vérité. On veut entendre les mauvaises nouvelles le plus tôt possible pour les régler ensemble, sans jugement.

3. L’intégrité avant tout. En cas de doute sur une décision ou une action, demande. On ne fait aucun compromis sur notre éthique.

4. Sois un·e bâtisseur·euse. Ne sois pas juste un·e exécutant·e. Apprends la business de l’hébergement de plein air dans sa globalité, pas seulement ta tâche immédiate.

5. Tout le monde passe le balai. Ici, il n’y a pas de « petites tâches ». La propreté du site et la qualité de l’expérience sont l’affaire de tous et toutes, du président aux agent·e·s.

6. Le professionnalisme. Sois exemplaire dans ton style, ta parole et ton suivi avec nos invité·e·s. La confiance se bâtit dans les détails.

7. L’écoute active. Écoute nos invité·e·s. Ils et elles nous donnent presque toujours la clé pour améliorer leur propre expérience et notre succès.

8. Le réflexe gagnant/gagnant. Cherche toujours l’équilibre et le bénéfice mutuel entre collègues et avec nos partenaires locaux.

9. Prends soin de l’autre. L’information doit circuler librement. Une équipe qui partage ses connaissances est une équipe qui gagne.

10. Garde le sourire. Ne te prends pas trop au sérieux. On a la chance de travailler au sommet d’une montagne, dans un décor unique.

11. Le plaisir est essentiel. Amuse-toi. Si on n’a pas de plaisir à créer des souvenirs pour nos invité·e·s, ça n’en vaut pas la peine.