Travailler à la
Station Chêne Rouge

Travailler à la Station Chêne rouge

Tu vis ou souhaites t’établir dans les Cantons-de-l’Est ? Donne du sens à ton travail et choisis un emploi en nature à 15 minutes de Sherbrooke.

Un projet d’expansion est actuellement en cours pour la Station Chêne rouge, une entreprise d’hébergement spécialisée dans le glamping (camping glamour), suite à son acquisition par de nouveaux propriétaires. L’objectif de ce projet est de créer une expérience de village vacances en pleine nature axée sur la détente, le ressourcement, les activités événementielles et l’agrotourisme. Ouverte toute l’année, la Station Chêne rouge aspire de proposer les meilleures attractions de la région afin d’offrir des vacances locales exceptionnelles à ses clients.

Avantages de travailler avec nous :

  1. Être une voix et une personne influente dans l’organisation.
  2. Salaire de 25$ l’heure.
  3. Bonification de rétention de 5 000$ après 18 mois (recherche d’un candidat stable cherchant à grandir mutuellement).
  4. Vacances de 4 semaines après un an de service.
  5. Bonification sur les objectifs d’affaires.
  6. Rabais employé et tarifs préférentiels sur les produits de l’entreprise.
  7. Rôle clé dans la création d’une entreprise d’hébergement en micro chalet, visant à être bénéfique pour sa communauté.
  8. Rôle clé dans la croissance et le développement de l’entreprise, des partenariats et des employés (équilibre entre les gens, la communauté et les bénéfices).
  9. Bâtir votre équipe selon vos standards et attentes.
  10. Participer à l’engagement communautaire, social et local.
  11. Accès unique à la nature à proximité de la ville de Sherbrooke.
  12. Une petite équipe d’actionnaires passionnés, épicuriens et humains !

Poste : gérant(e) des opérations à l’expérience client

Si vous êtes passionné(e) par la nature et la technologie, doté(e) d’une humeur contagieuse et désireux(se) de contribuer à un projet stimulant, ce poste est fait pour vous ! En tant qu’adjoint(e) de la direction générale, vous assurerez une expérience optimale en répondant aux besoins et attentes des clients internes et externes.

En tant que “visage” de l’entreprise, vous serez responsable des opérations et de l’expérience client, en établissant des relations solides avec le public. Vous représenterez le premier point de contact humain avec les clients et visiteurs, et un service d’accueil efficace et bien organisé garantira leur satisfaction, perpétuant l’essence de la marque Station Chêne rouge. 

Rôle et Responsabilités : Gérant(e) des Opérations à l’Expérience Client (Front Office Manager pour du Glamping)

  1. Offrir un service personnalisé et adapté aux préférences des clients en utilisant les outils technologiques de l’entreprise, tout en assurant une excellente communication avant, pendant, et après les séjours.
  2. Collaborer avec le directeur général pour gérer le budget et les dépenses (notamment les dépenses relatives à la masse salariale), tout en développant et renforçant l’autonomie de l’équipe grâce à la technologie.
  3. Bâtir votre équipe : embaucher, développer, encadrer, coordonner, et contrôler les membres de votre équipe, et former l’équipe sur les outils informatiques de l’entreprise.
  4. Assurer la saine gestion du département (répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).
  5. Tenir les registres et les rapports quotidiens dans le système informatique.
  6. Veiller à la satisfaction et la fidélisation des clients, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe d’entretien ménager pour assurer la qualité du service.
  7. Participer aux diverses réunions de direction. (Réunion des chefs de service, Optimisation des ventes, et autres réunions diverses.)
  8. Agir en tant qu’exemple et porte parole en adhérant aux standards et à l’innovation établis par l’entreprise ainsi qu’aux valeurs de l’entreprise.

Qualifications ou Compétences Requises Recherchées :

  1. Aptitudes pour le service à la clientèle et pour le travail d’équipe.
  2. Leadership motivant et mobilisateur favorisant la productivité.
  3. Attirance pour les startups et les logiciels informatiques.
  4. Diplôme en gestion hôtelière, domaine pertinent, ou expérience dans un emploi similaire.
  5. Intérêt pour transformer la façon dont fonctionne les industries traditionnelles.
  6. Parfaitement bilingue, à l’oral et à l’écrit.
  7. Capacité à former et superviser du personnel tout en maintenant un climat harmonieux.
  8. Connaissance de la région de Sherbrooke, des attraits touristiques, sportifs, culturels et gourmands.
  9. Capacité à résoudre les problèmes quotidiens et à apporter des solutions, en veillant à la satisfaction des clients et au bien-être des employés.
  10. Gestion multitâche, priorisation et maintien de la sérénité.

Lieu de travail : 1640 Chem. Rodgers, Hatley, QC J0B 2C0

80% physique et 20% télétravail

Les candidats intéressés doivent faire parvenir leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation, à l’attention de Christian Lefebvre à l’adresse [email protected].

Date limite pour la réception des candidatures : 14 avril 2023

Date d’entrée en poste : lundi 24 avril 2023

Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste, toutefois nous communiquerons seulement avec les candidatures retenues.

Pour travailler avec nous et découvrir votre prochaine aventure.