Nous souhaitons connaître tes forces et passions et les mettre en valeurs!

En tant que Responsable de l’expérience client polyvalent, vous serez le maître d’orchestre de l’expérience client. Vous serez responsable de garantir que chaque invité se sente chaleureusement accueilli et pris en charge.

Rôle et Responsabilités

Sans s’y limiter, voici votre rôle et responsabilités

1. Accueillir chaleureusement les clients lors de leur arrivée sur le site, même sans procédure de check-in traditionnelle, et leur fournir des informations détaillées sur les installations, les activités et les services disponibles.
2. Assurer une communication claire et proactive avec les clients avant leur arrivée et répondre à leurs éventuelles questions.
3. Maintenir la propreté et l’ordre des zones communes et des logements, en veillant à ce que les normes de qualité soient toujours respectées, même sans vérification directe du logement lors de l’arrivée.
4. Surveiller et répondre aux commentaires des clients, en résolvant les problèmes éventuels de manière rapide et efficace, même en l’absence de processus de check-in traditionnel.
5. Participer à la promotion des offres spéciales et des événements organisés sur le site pour encourager la participation des clients
6. Assister d’autre département au besoin (entretien ménager, restauration, évènement)
7. Collaborer avec les différents départements
8. Prendre en charge les responsabilités de gestion en l’absence de la gérante.

Qualifications et compétences requises

1. Initiative et implication active dans le développement d’une nouvelle entreprise
2. Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit (Connaissance de l’espagnol un atout)
3. Expérience préalable dans un rôle axé sur le service à la clientèle, de préférence dans l’industrie de l’hôtellerie ou du tourisme.
4. Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité démontrée à travailler efficacement avec une clientèle diversifiée.
5. Orienté vers le service client, avec une attitude positive et une volonté de résoudre les problèmes de manière proactive.
6. Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif d’une équipe.
7. Flexibilité pour travailler des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.

Avantages

• Être une voix et une personne influente dans l’organisation.
• Possibilité de 1 nuit gratuite à la Station pour vivre l’expérience
• Rabais employé et tarifs préférentiels sur les produits de l’entreprise.
• Rôle clé dans la croissance et le développement de l’entreprise, des partenariats et des employés (équilibre entre les gens, la communauté et les bénéfices).
• Participer à l’engagement communautaire, social et local.
• Accès unique à la nature à proximité de la ville de Sherbrooke

Salaire & Horaire

18$ à 22$ l’heure + Pourboire

Travaille lors des fins de semaine et en semaine

Emploi d’été, à temps partiel, à temps pleins, temporaire, saisonnier ou à temps perdu avec possibilité de poursuivre pour la saison hivernal

Emploi : 2 à 4 jours semaine

Si vous êtes une personne polyvalente, débrouillarde et prête à relever les défis d’un environnement en plein air, rejoignez notre équipe en tant qu’agent d’entretien polyvalent et contribuez à notre mission

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N’hésite pas à nous partager ta candidature à l’adresse [email protected].

Nous souhaitons connaître tes forces et passions et les mettre en valeurs!

En tant qu’agent d’entretien polyvalent pour notre site d’hôtellerie en nature, vous jouerez un rôle crucial dans le bon fonctionnement de notre établissement. Vous serez responsable de diverses tâches liées à l’entretien des installations, à la maintenance générale. Votre travail contribuera à garantir que notre site soit accueillant, sécuritaire et fonctionnel pour nos clients et notre équipe.

Responsabilités:

1. Effectuer des travaux d’entretien préventif et correctif sur les installations, les équipements et les structures du site.
2. Assurer la propreté et l’ordre des zones communes, des logements et des espaces extérieurs.
3. Réaliser des réparations mineures et effectuer des remplacements d’équipements ou de fournitures selon les besoins.
4. Assister dans la mise en place et le démontage des installations pour les événements spéciaux ou les saisons.
5. Effectuer des travaux de jardinage et d’aménagement paysager pour maintenir un environnement attrayant.
6. Surveiller et entretenir les systèmes mécaniques, électriques et de plomberie pour assurer leur bon fonctionnement.
7. Gérer les stocks de fournitures et d’équipements, en passant des commandes au besoin et en effectuant des inventaires réguliers.
8. Répondre aux demandes de soutien logistique de l’équipe opérationnelle pour faciliter les opérations quotidiennes.
9. Assister les clients en cas de besoin, en offrant un service courtois et en répondant à leurs questions.

Qualifications et compétences requises

1. Un atout : Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans l’industrie de l’hôtellerie, du tourisme ou de l’entretien des installations.
2. Compétences pratiques en matière de maintenance et de réparation, y compris la maîtrise des outils et des techniques de base.
3. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.
4. Bonne condition physique pour effectuer des tâches physiquement exigeantes et travailler en extérieur par tous les temps.
5. Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l’établissement.
6. Attitude proactive et résolution de problèmes, avec un engagement envers la satisfaction du client et la qualité du service.

Avantages

• Être une voix et une personne influente dans l’organisation.
• Possibilité de 1 nuit gratuite à la Station pour vivre l’expérience
• Rabais employé et tarifs préférentiels sur les produits de l’entreprise.
• Rôle clé dans la croissance et le développement de l’entreprise, des partenariats et des employés (équilibre entre les gens, la communauté et les bénéfices).
• Participer à l’engagement communautaire, social et local.
• Accès unique à la nature à proximité de la ville de Sherbrooke

Horaire & Salaire

18.00$ à 23.00$ l’heure

Emploi : 2 à 4 jours semaine

Emploi d’été, à temps partiel, temporaire, saisonnier ou à temps perdu avec possibilité de poursuivre pour la saison hivernal

Si vous êtes une personne polyvalente, débrouillarde et prête à relever les défis d’un environnement en plein air, rejoignez notre équipe en tant qu’agent d’entretien polyvalent et contribuez à notre mission

N’hésite pas à nous partager ta candidature à l’adresse [email protected].